Adatkezelési tájékoztató

Kapcsolatfelvételi űrlap

Tervezet dátuma: 2026. szeptember 25. · Hatályos: […]

Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogyan kezeljük a személyes adataidat, amikor a wellenced.com kapcsolatfelvételi űrlapján írsz nekünk. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletén (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényen alapul.

1. Ki kezeli az adataidat?

Adatkezelő

Soluna Labs Kft.

Székhely

H-1071 Budapest, Damjanich utca 33.

Cégjegyzékszám

[…]

Adószám

[…]

E-mail

hello@wellenced.com

Adatvédelmi tisztviselő

[Ha van: név és elérhetőség]

2. Milyen célból kezeljük az adataidat?

• Hogy megválaszoljuk az üzenetedet, és kapcsolatba lépjünk veled (például workshop, hívás vagy anyagok küldése miatt).
• Hogy előkészítsük és megszervezzük a Wellenced pilotot, ha érdeklődsz iránta.
• Hogy automatikus visszaigazoló e-mailt küldjünk arról, hogy megkaptuk az üzenetedet.
• Hogy megvédjük az űrlapot a spamtől, a robotoktól és a visszaélésektől.

3. Milyen jogalapon?

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre tett lépések (például pilotajánlat, egyeztetés).
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek – az üzleti megkeresések megválaszolása és az űrlap visszaélés elleni védelme. Az érdekmérlegelési teszt: […]

Az adatkezelés nem a hozzájárulásodon alapul. Az űrlapon bejelölt négyzet csak azt rögzíti, hogy elolvastad ezt a tájékoztatót.

4. Milyen adatokat kezelünk?

• Az űrlapon megadott adatok: név, cég, beosztás, e-mail-cím, telefonszám, tervezett létszám, üzenet, a kérés típusa.
• Technikai adatok: a beküldés időpontja, a nyelv, a böngésző azonosító szövege (user agent), a kampánykód, ha a linkben volt (például ?src=hrfest).
• Az IP-címed kulcsolt hash-e (HMAC). Magát az IP-címet nem tároljuk. A hash-t a visszaélések és a túl sok beküldés kiszűrésére használjuk.
• A beküldési korlátokhoz rövid élettartamú technikai számlálókat használunk. Ezek nem magát a címet tárolják, hanem az IP-címedből és a normalizált (kisbetűs, a „+” utáni címke nélküli) e-mail-címedből képzett hash-azonosítóhoz kötődnek. A számlálók legfeljebb kb. 24 óráig érvényesek, a lejáratuk után naponta automatikusan töröljük őket.

Kérjük, az üzenetben ne adj meg egészségügyi vagy más különleges adatot.

5. Meddig őrizzük az adataidat?

• Az űrlapon küldött adatokat a beküldéstől számított 12 hónapig őrizzük, utána automatikusan töröljük.
• Az IP-cím hash-ét 30 nap után töröljük.
• Az értesítő és a visszaigazoló e-mailek küldése egy levelezési sorban történik. Az űrlap adatai – köztük az e-mail-címed – a sikeres küldésig, hiba esetén legfeljebb 30 napig maradnak a sorban, illetve a sikertelen feladatok között.
• Az üzenetedről értesítő e-mailt kapunk a csapat postafiókjába. Ennek megőrzési ideje: […]
• Az alkalmazás szervernaplóit 14 napig őrizzük. Ezek technikai hibaadatokat tartalmazhatnak, kézbesítési hiba esetén az e-mail-címedet is. A webszerver hozzáférési naplóinak megőrzési ideje: […]
• Az adatbázisról a tárhelyszolgáltató ütemezése szerint biztonsági mentés készül. A mentések megőrzési ideje: […] A törölt adatok a mentésekből ennek lejártával tűnnek el.

6. Kik férnek hozzá az adataidhoz?

Az adataidat a Wellenced csapatának azon tagjai látják, akiknek a megkeresés megválaszolásához szükségük van rájuk. Adatfeldolgozóként közreműködnek:

• Tárhelyszolgáltató: [Név, székhely] – a weboldal és az adatbázis üzemeltetése.
• E-mail-szolgáltató: [Név, székhely] – az értesítő és a visszaigazoló e-mailek kézbesítése.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile robotszűrés) – az űrlap betöltésekor és beküldésekor feldolgozza az IP-címedet és a böngésződ technikai jellemzőit (például user agent), hogy megkülönböztesse az embereket a robotoktól. Részletek: Cloudflare adatvédelmi szabályzat és Turnstile adatvédelmi kiegészítés. Harmadik országba (USA) történő adattovábbítás jogalapja: […]

Az adataidat nem adjuk el, és nem használjuk marketingcélra.

7. Milyen jogaid vannak?

• Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz (GDPR 15. cikk).
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását (16. cikk).
• Törlés: kérheted az adataid törlését (17. cikk).
• Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását (18. cikk).
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz (21. cikk).
• Adathordozhatóság: a szerződés előkészítéséhez megadott adataidat géppel olvasható formában kérheted (20. cikk).

Kérésedet a hello@wellenced.com címre küldd. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

8. Hová fordulhatsz panasszal?

Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, először írj nekünk. Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is, és bírósághoz is fordulhatsz (a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is).

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

naih.hu

9. Módosítások

Ha a tájékoztató változik, a frissített változatot ezen az oldalon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumával együtt.